KI für Web-Anwendungen – Der virtuelle Assistent

20. Dezember 2018

Chatbots sind ein prominenter Anwendungsfall für KI – ihre Einführung erfordert jedoch nicht nur Technologie, sondern auch organisatorische Veränderungen und die Einbindung der Mitarbeitenden.

Ich schreibe darüber, weil virtuelle Assistenten nur dann wirken, wenn Menschen eingebunden werden – Technologie unterstützt, statt zu verdrängen.

Ein neuer Artikel von mir auf der Plattform Funkschau.

Bei Anwendungen im Bereich Künstliche Intelligenz oder Machine Learning dreht sich die Diskussion schnell um Chatbots. Doch bei der Einführung sind einige Dinge zu beachten – etwa die Einbindung der Mitarbeitenden in den Veränderungsprozess und die Verschiebung ihrer Aufgabenbereiche.

Mehr dazu im vollständigen Artikel auf Funkschau: KI für Web-Anwendungen - Der virtuelle Assistent